浏覽數量： 505 作者： 本站編輯 發布時間： 2023-09-05 來源： 本站
近十年，我國貨物貿易規模不斷躍升，外貿經營主體增長1.7倍，對外貿易高質量發展持續推進的同時，外貿經營主體不斷煥發出新的活力，随之而來的，是企業對于專業外貿人才大量而迫切的需求。
人工智能（AI）技術近年來在商業領域的廣泛應用，為廣大企業提供了另一種解決方案。
作為焦點科技股份有限公司旗下全鍊路外貿服務綜合平台，中國制造網（以下簡稱“MIC國際站”）于今年4月正式上線“AI外貿助手”——AI麥可，這是AI技術首次在外貿B2B領域實現綜合應用。
9月4日，在主題為“未來進行時”的焦點科技AI系列産品升級發布會上，AI麥可3.0以“數智員工”的全新姿态出現在平台用戶面前。
化繁為簡，AI直擊外貿“痛點”
Hunk在東莞南城有一間辦公室做SOHO，以前他因為工作繁雜也招聘過幾個業務員，但發現管理一個團隊并沒有讓他變輕松，如今他又恢複了SOHO的身份，因為現在有AI可以幫助他完成大量瑣碎的工作。
以AI麥可之前的版本為例，它可以實現多語種實時翻譯，秒速處理産品圖片，一鍵生成開發信、社媒貼文等多場景内容，智能改寫産品描述，并實時進行SEO檢測和優化提醒。
事實上，外貿企業或者外貿業務員每天的工作遠不止上述内容，還會包括買家接待、商機跟進、詢報價跟進、訂單洽談、行業分析、貨代跟進等等。這些工作衍生出了大量的“痛點”。
比如重複勞動，比如有效信息的獲取和甄别能力不足，比如磨人的工時外或假期中值守……這些工作，AI麥可在2.0時代都可以完成。
更值得一提的是，MIC國際站的用戶還可以通過AI麥可的買家背調能力，快速了解海外買家的畫像，有效甄别交易的真實性。
但AI麥可并沒有止步于這樣的成長。
MIC國際站産品設計中心總經理盧頤一直堅定地認為，“AI要解決的問題，就是‘人工’和‘智能’的問題”。在外貿全鍊路中，AI麥可此前的版本着重解決的就是“智能的問題”。
本次升級，它要解決的是“人工的問題”。
“數智員工”到來，接單僅需“兩步”
入駐MIC國際站的供應商在展示廳會發布成百上千個商品SKU，但發布隻是第一步，根據平台後台給供應商提供的數據羅盤服務，供應商根據産品的表現，以及産品星級，還需要不斷對産品内容做優化。這個工作量枯燥且巨大。
“此前AI麥可可以簡化供應商的工作，但做得還不夠”，MIC國際站總裁李磊說，“我們需要盡可能地把人工從這種簡單的重複勞動中解放出來，有更多的時間、更高的效率去拓客，把時間用到商業本身上。”
升級後的AI麥可3.0标志着“數智員工”的到來，通過深度打磨外貿垂直領域的數據模型，實現大量重複性平台運營工作的自動化，使得原本繁雜的平台接單流程變得簡單，甚至隻剩下“兩步”：第一步，輸入你的需求；第二步，點“确定”！
比如，在上傳産品時，由AI麥可自動檢測名稱重複的産品，并進行潤色和調整；在發布産品時，快速生成産品信息，使得賬戶搭建更加省時省力；在營銷創作時，一鍵創作社媒内容；在跟進詢盤時，自動翻譯解析詢盤重點，甚至能自動生成回複；在挖掘買家時，自動分析買家線索，實現高效拓客……
李磊透露，AI麥可3.0将緻力于搭建更廣泛的外貿場景應用集群，并最終提供外貿全鍊路AI解決方案。
“在海量數據+規模效應的行業背景下，AI提效是外貿電商平台天然适配的場景，外貿企業可以通過AI進一步提升引流效率與訂單轉化率。數智員工未來将成為外貿企業的标配，越早起步擁抱AI技術的外貿人将越有可能搶占先機。”李磊這樣說。
AI發力買家側，采購商高效鎖定合作夥伴
焦點科技在本次AI系列産品升級發布會上還帶來了全新的産品，針對買家側的AI助手（AI Assistant）正式上線亮相。
對于國外買家而言，他們在MIC國際站上面對海量供應商信息時，最大的難題就是“如何快速找到自己想要的産品”或者“如何匹配到符合自己需求的供應商”。AI助手通過多輪關鍵詞問答的方式，将供應商或産品準确地推送到買家面前，大大縮短了供應商和采購商之間的“距離”。
除AI麥可3.0外，焦點科技近期還有其他AI産品面世，旗下南京焦點領動雲計算技術有限公司在剛剛結束的第一屆跨境電商展覽會上發布了網站SaaS雲平台自研最新成果，網站應用“MoliAI”。
所有的AI産品隻有真正在場景内解決實際商業、生活的問題，提升實際的生産效能，才會得到市場的認可。MIC國際站将先進的AI技術與自身在外貿服務領域的深厚積澱相結合，在快速叠代升級中不斷完善外貿企業的“數智大腦”，為其提供智能化的決策輔助和策略參考，讓技術賦能生産力，提升中國外貿企業在國際市場中的競争力，促進中國跨境貿易的數智化發展。
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